Tagihan Melonjak, PDAM Depok Respon Keluhan Pelanggan

DEPOK,RM Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Asasta Kota Depok merespon keluhan pelanggan terhadap besaran tagihan pengguna air PDAM ya...


DEPOK,RM

Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Asasta Kota Depok merespon keluhan pelanggan terhadap besaran tagihan pengguna air PDAM yang terjadi akhir-akhir ini.

Kami menginformasikan bahwa tidak ada kenaikan/penyesuaian tarif PDAM Tirta Asasta Kota Depok sejak akhir 2017 hingga 2020 ini. Terjadinya lonjakan tagihan air PDAM tidak terlepas dari adanya kebijakan PSBB yang berlaku di Kota Depok selama masa pandemi Covid-19, ujar Ade Dikdik Isnandar, Direktur Umum PDAM Tirta Asasta Kota Depok, Rabu (26/8).

Dimana, sambungnya, dalam mencegah upaya penyebaran Covid-19 manajemen PDAM memberlakukan program pembacaan meter mandiri sejak April 2020. Pelanggan diminta untuk mengirim foto angka meter pada meter air pelanggan melalui aplikasi WhatsApp sesuai Area dan Blok bacaan.

Banyak pelanggan PDAM yang tidak mengirimkan hasil bacaan mandiri, sehingga perhitungan meter dilakukan berdasarkan perkiraan rata-rata pemakaian tiga bulan sebelumnya (kondisi sebelum adanya pandemi Covid-19), paparnya.

Imbauan dan tatacara untuk melaksanakan pembacaan meter air secara mandiri ini, kata dia, telah disosialisasikan ke masyarakat baik melalui media massa, media sosial maupun pemberitahuan langsung melalui edaran ke pelanggan.

Karena kondisi pandemi Covid-19 yang tidak menentu, akhirnya kami menugaskan kembali para petugas pembaca meter untuk melakukan pembacaan kembali sejak Juni 2020, tentunya dengan tetap memperhatikan protokol kesehatan, jelasnya.

Dikatakannya, ada beberapa pelanggan yang mengalami peningkatan pemakaian, nantinya akan dilihat kembali kemungkinan apakah ada lonjakan pemakaian selama masa pandemi ini, karena sering berada di rumah ataupun kemungkinan sebagian kecil ada kebocoran di instalasi pipa pelanggan. Pihaknya berjanji akan mencarikan solusinya.

Saat ini, sambungnya, petugas pembaca meter menggunakan sistem pembacaan secara Android, dan hasil bacaan akan terbaca/terrecord.

Petugas tidak mungkin menembak meteran dari jauh, karena mereka harus memfoto angka meteran pelanggan dan terdokumen hasilnya. Sehubungan dengan lonjakan tagihan rekening air tersebut, PDAM akan segera melaksanakan verifikasi langsung ke pelanggan yang mengalami lonjakan tagihan. Selanjutnya berdasarkan verifikasi tersebut akan dilaksanakan penyesuaian pemakaian dan besaran tagihan pada pelanggan, katanya.

Lebih lanjut ia mengatakan, terkait keluhan tagihan meteran pelanggan yang membengkak, apabila meragukan, pihaknya mempersilahkan dapat mendatangi kantor area pelayanan PDAM Kota Depok pada hari kerja Senin-Jumat.

Pelanggan akan dilayani jika terdapat kesalahan dari petugas dan akan segera dilakuan perbaikan atas tagihan tersebut. Untuk mempermudah dan mempercepat perbaikan rekening, pelanggan dapat mendatangi kantor pelayanan atau kantor area dengan membawa foto angka meter pada saat kedatangan untuk dilakukan pengecekan sehingga tagihan yang akan dibayar sesuai dengan pemakaiannya, jelasnya.

Apabila ada kelebihan pembayaran tagihan air, lanjutnya, akan diberikan perhitungan pembayaran pada bulan berikutnya.

Diharapkan pelanggan dapat mengontrol pemakaian dan pengecekan sambungan pipa di instalasi rumah untuk menghindari adanya lonjakan tagihan rekening air, pungkasnya. (Radot. S) 

COMMENTS

Nama

(Praya Tengah,3,Aceh,83,Aceh singkil,19,ACEH TENGAH,1,aceh timur,3,Aceh Utara,5,agam(Sumbar),13,Ambon,1,Amuntai,1,anambas-kepri,15,ASMAT,1,badau(kalbar),1,badung,1,bagansiapiapi,2,balai raja pinggir,2,balangan,1,Bali,4,Balikpapan,2,Banda Aceh,24,bandar lampung,5,Bandung,31,Banggai,2,Bangka belitung,5,bangkinang,1,Banjarbaru,1,banjarmasin,6,Banjarnegara,2,banten,6,Banyumas,4,Banyuwangi,11,bappenas,4,BARABATU PANGKEP,1,Barito utama,1,barru,1,batam,153,batang,17,BATAVIA,1,Bathin Salopan,1,Batu Ampar,1,batubara,1,Batunyala,1,bekas,1,Bekasi,35,belawan,1,belitang,1,bengkalis,121,bengkayang,8,bengkulu utara,6,BERAU,4,berita terkini,562,Bima,1,bintan,44,Bireuen,138,bisnis,4,Blitar,1,BLORA,29,Bogor,16,bojonegoro,1,bolmong,1,Bolmut,2,bondowoso,26,boyolali,1,Brang Ene(Sumbawa Barat),10,brebes,5,BUKITTINGGI,12,BULUNGAN,1,buol,2,Business,1,Calang,1,ciamis,3,Cianjur,3,Cikampek,1,Cikarang,6,cilacap,9,Cilegon,3,cimahi,1,Cirebon,7,daera,3,Daerah,285,Deli Serdang,2,Denpasar,6,depok,17,dewan pers,1,Donggala,3,DPI,2,DPRD Bekasi,28,DPRD Kab. Bekasi,11,dumai,13,Dungun Baru Rupat,1,duri,3,duri barat,1,Duri(Mandau),28,Ekonomi,57,entikong,8,Garut,47,Global,3,Gorontalo,172,Gowa,3,Gresik,3,Gunung kidul,1,Gunung Meriah,1,gunung puyuh,1,gunung sitoli,1,Health Info,2,Humas Beltim,3,Hutan Panjang(Rupat),2,Indramayu,2,informasi,1,INHIL,1,Internasional,29,itali,1,Jagoi Babang,1,jakara,3,jakarta,708,jakarta barat,1,jambi,2,Janapria(Lombok Tengah),14,jateng,1,Jayapura,19,Jember,3,Jembrana,1,Jeneponto,4,Jenggik Utara(Lombok timur),3,Jepara,7,kab,1,Kab Bandung,69,Kab. Bekasi,29,Kab. Langkat,49,Kab. Mimika,24,kab. musi rawas,10,Kab. Pekalongan,3,kab. pemalang,6,kab. polman,6,Kab. Seluma,31,Kab. Wajo,1,kab.bandung,2,kab.bengkalis,3,kab.keerom(Papua),1,kab.kubu,1,kab.kubu raya(kalbar),225,kab.pemalang,3,Kab.Semarang,2,kab.sintang,6,kab.Tangerang,2,kab.Tegal,78,Kabar Rohul,2,Kabupaten Bireuen-Aceh,18,Kabupaten Pelalawan,1,kalbar,18,Kalembu Kaha(NTT),1,kalideres,1,kalimantan barat,7,kalimantan selatan,1,KALSEL,1,Kalteng,4,Kaltim,3,kampar,16,Kandangan,1,KAPUAS,2,Kapuas Hulu,3,karanganyar,2,karangasem,1,Karawang,35,Karimun-Kepulauan Riau,51,Katingan,6,kaur,2,Kebumen,1,Kementerian PPN/Bappenas,13,kendari,4,KENDARI(SULTRA),35,kepri,99,keprri,5,Keruak(Lombok Timur),2,kerumak,1,ketapang,5,Kotabumi,1,kotawaringin barat,1,Kuala kapuas,11,kuala lumpur,1,Kuala Pembuang,20,kubu raya,27,Kulim Bathinsolapan,2,Kuliner,3,Kutai Kartanegara,1,kutim,1,l,1,Lab. Wajo,1,labuhan batu,38,labuhan batu utara,2,labuhan haji,3,Labura,10,lamboya (NTT),1,lamongan,2,lampok(sumbawa barat),1,lampung,13,Lampung Selatan,4,Lampung Tengah,36,lampung utara,24,lampura,4,landak,5,landak(Kalbar),5,lando(Terara Lombok Timur),1,langsa,1,Lantamal V,575,lantamal x,156,lebak,3,lemo morut,1,Lhokseumawe,6,Lhoksukon,1,LINGGA,199,LOBOK TIMUR,1,LOMBOK,1,lombok barat,2,lombok tengah,51,Lombok timur,114,loteng,1,loteng(NTB),5,loteng),1,lubuk pakam,2,Lubuklinggau,22,Lumajang,35,Luwu,1,Luwuk Banggai,2,Madina,1,Madiun,4,magelang,1,magetan,1,Majalengka,146,majene,32,makassar,18,malang,3,Maluku Utara,2,Mamberamo Raya,1,Mamuju,4,Manado,1,mancanegara,1,Manemeng (Sumbawa Barat),4,manokwari,4,marindal,1,Maros,57,mataram,7,mataram(ntb),5,Medan,33,MELAWI(KALBAR),5,Mempawah,2,Mengkopot,4,Merangin,1,meranti,3,Merauke,2,MESUJI,4,MEULABOH,3,Minahasa,1,mojokerto,4,Montong Gading (Lombok Timur),2,Morowali,3,Morowali Utara,2,morut,4,muara,2,Muara Basung Pinggir,1,Muara Enim(Sumsel),27,Muko Muko,13,mukomuko,34,mukoq,1,Muna(Sultra),1,mura(sumbawa barat),1,MURATARA,133,murung jaya,1,musi banyuasin,1,musirawas,9,Nabire,1,nagan raya,2,Nasional,40,Natuna(Kepri),14,News,187,Ngawi,1,nias selatan,5,NTB,20,nternasional,1,oku selatan,2,Oku Timur(Sumsel),7,Olahraga,1,opini,6,Otomotif,3,Pacitan,1,Padang,2,padang genting,1,padangsidempuan,3,Palangka raya,19,Palas (Lampung Selatan),3,palelawan,3,Palembang,10,palu,4,Pamekasan,1,Pandeglang,225,Pangandaran,20,Pangkep,1,Papua,13,papua barar,2,papua barat,3,Parepare,1,Parimo,5,Pariwisata,31,pasangkayu,7,Pasuruan,3,pekalongan,23,Pekanbaru,96,pelalawan,1,Pemkab Bekasi,17,PemkaPelalawan,1,Pemkot Bekasi,1,PEN Sdm,1,Pendidikan,51,Pengumuman,1,peristiwa,72,Pessel,1,Pidie,1,pidie jaya,2,Pilkada,6,pinggir,2,polda kalbar,1,Polda Kalteng,3,Polewalimamdar,1,Polewalimandar,3,Polhukam,158,politik,13,Polman Sulbar,23,polres Pekalongan,61,polres Sekadau,245,Polsek Belitang,21,Polsek Belitang Hulu,1,polsek Sekadau,3,Polsek Sekadau Hilir,5,Polsek Sekadau Hulu,6,Ponorogo,2,Pontianak,10,pontianak(kalbar),52,praya,2,Probolinggo,1,prov. Aceh,1,Prov.Papua,1,pulang pisau,2,Purwakarta,1,purwokerto,1,Purworejo,1,Pyongyang,1,rada,2,radar metro,897,rambah samo,2,Rasau Jaya,1,Regional,31,Rembang,1,Riau,18,rimo,1,Rohil,2,ROHUL,6,Rokan Hulu,33,rundeng,1,rupat,45,rupat utara,36,saham,1,sakra barat,2,Sakra(Lombok Timur),4,Salatiga,1,samalanga,1,samarinda,9,sambas,4,sampang,38,sampit,1,sanggau,97,satbrimob,1,Sebanga Pinggir,2,sekadau,58,sekayam,3,selebritis,8,selopan,4,seluma,5,Seluma Utara,1,Semarang,6,serang,30,siak,10,Sidoarjo,16,Sigi,22,Simalungun,13,simeule,1,singkawang,6,singkil,2,sintang,7,slawi,2,Sleman,4,solapan,1,solo,1,Solok selatan,1,sorong selatan,9,subang,12,subulussalam,102,Sukabumi,57,Sulawesi Selatan,1,sulbar,1,sulsel,2,sULTENG,2,Sumba Barat(NTT),8,sumbar,6,sumbawa barat,8,Sumenep,42,Sumsel,1,sumut,3,sungai kakap,3,SUNGAI RAYA,1,Surabaya,20,Taliabu.,15,taliwang(Sumbawa Barat),8,tambang,1,tanah datar,1,tangerang,7,Tangerang Selatan,2,Tanjabtim,1,TANJUNG MEDANG,9,TANJUNG PINANG,1,tanjung pinang (Kepri),175,tanjung punak,1,tanjung selor,3,tanjung uban,3,TANJUNGPINANGKEPRI,1,Tapanuli Selatan,353,tapteng,2,TAREMPA(KEPRI),2,Tasikmalaya,3,tayan hilir,1,tayan hulu,1,Technology,12,Teekini,1,tegal,18,teluk kapuas,1,temajuk,2,TERKI,2,Terkin,5,Terkini,6273,TERKINIM,3,timika,8,tolikara,1,Tolitoli,8,Tubaba,2,tubabar,1,tulang bawang,47,Tulang Bawang Barat,13,tulang bawang barat (lampung),9,Tulangbawang,16,ujung batu,2,Waibakul-NTT,1,Waikabubak(NTT),5,Walla Ndimu(NTT),3,Way Kanan,81,Wonosobo,1,Yogyakarta,9,
ltr
item
Radar Metro: Tagihan Melonjak, PDAM Depok Respon Keluhan Pelanggan
Tagihan Melonjak, PDAM Depok Respon Keluhan Pelanggan
https://1.bp.blogspot.com/-qJ1fvIThSk0/X0zlzHSPW3I/AAAAAAAAKsU/OmEfZBiLyYEmA9teLTICilOJgVN7EaU0QCLcBGAsYHQ/s0/IMG_20200831_185534.jpg
https://1.bp.blogspot.com/-qJ1fvIThSk0/X0zlzHSPW3I/AAAAAAAAKsU/OmEfZBiLyYEmA9teLTICilOJgVN7EaU0QCLcBGAsYHQ/s72-c/IMG_20200831_185534.jpg
Radar Metro
http://www.radarmetro.net/2020/08/tagihan-melonjak-pdam-depok-respon.html
http://www.radarmetro.net/
http://www.radarmetro.net/
http://www.radarmetro.net/2020/08/tagihan-melonjak-pdam-depok-respon.html
true
9158309300093259471
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VIEW ALL Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS View All RECOMMENDED FOR YOU LABEL ARCHIVE SEARCH ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy